Sebagai pusat pengobatan utama di ibukota provinsi Sumatera Utara, fasilitas kesehatan memiliki tugas penting dalam memberikan layanan pengobatan bagi penduduk kota dan sekitarnya. Rumah Sakit ini terus berupaya mengembangkan mutu jasa yang ditawarkan, dengan berbagai upaya untuk terwujudnya ketersediaan jasa yang optimal bagi setiap pasien. Selain